Account bij De Koninklijke Loop verwijderen

Gebruik je de website of de Wandelapp van De Koninklijke Loop? Je kunt je account en persoonlijke DKL-gegevens via deze website verwijderen. De app hoeft daarvoor niet op je telefoon te staan.

1. Open Mijn profiel en log in met hetzelfde account als in de app. Verifieer je e-mailadres als dat nog nodig is.
2. Ga op de profielpagina naar Mijn gegevens. Je kunt eerst je account en DKL-gegevens downloaden.
3. Open Account en DKL-gegevens verwijderen. Je moet recent opnieuw zijn ingelogd. Vraagt de website om opnieuw in te loggen, log dan uit en meld je opnieuw aan.
4. Typ VERWIJDEREN en kies Definitief verwijderen. Deze bevestigde verwijdering kun je niet terugdraaien. Controleer of de website de handeling heeft afgerond. Bij een fout kun je opnieuw proberen of contact opnemen.

Wat gebeurt er met je gegevens?

De beveiligde verwijdering wist je account, inschrijvingen, bijbehorende persoonlijke wandelsessies en stappentotalen uit DKL. Een persoonlijk actieprofiel wordt afgeschermd; profielinhoud, toestemming en persoonlijke koppelingen worden in vervolgstappen verwijderd of geanonimiseerd. Bepaalde berichten en administratieve gegevens worden geanonimiseerd in plaats van volledig gewist.

Financiële gegevens die de organisatie moet bewaren blijven voor de administratie beschikbaar zonder de persoonlijke accountkoppeling. Een verwijderverzoek is geen terugbetalingsverzoek. Vraag de organisatie om uitleg over gegevens die bij jouw verzoek moeten worden bewaard.

Gegevens op je telefoon en gedeelde kopieën

Verwijderen via de website wist niet automatisch de lokale opslag op iedere telefoon. De app bewaart wandelgegevens voor herstel en het versturen van onbevestigde stappen. Onder Wandeling kun je afgeronde lokale wandelgegevens of gegevens van een oud account bewust vergeten, wanneer de app die optie aanbiedt. Onbevestigde gegevens kunnen daarna niet meer worden verstuurd. Je kunt ook de appgegevens via de telefooninstellingen wissen of de app verwijderen.

Uitloggen wist de lokale profiel- en QR-cache, maar bewaart wandelgegevens voor herstel. Een offline telefoon kan eerder opgehaalde openbare profielinformatie maximaal 24 uur tonen. Reeds gedeelde of afgedrukte QR-codes en afbeeldingen kunnen we niet bij anderen terughalen. Bekijk het privacybeleid voor de gegevensstromen van de app en website.

Lukt inloggen of verwijderen niet?

Neem via Contact of info@dekoninklijkeloop.nl contact op met De Koninklijke Loop en vermeld dat je je account wilt verwijderen. De organisatie kan informatie vragen om vast te stellen dat het jouw account is. Stuur nooit je wachtwoord, inlogcode of sessietoken mee.